違反通報方法
当配信プラットフォーム(以下当PF)では、違反行為に対する通報窓口を用意しております。
これは、利用者の通信の秘密を最大限に守り、サービスの継続性を確保するために必要な物であるとご理解ください。
違反通報への対応について
当サービスでは、以下のガイドライン等に基づき、適切な違反通報対応を実施しています。
- プロバイダ責任制限法ガイドライン
- インターネット上の自殺予告事案への対応に関するガイドライン
- 青少年インターネット利用環境整備法
これらのガイドラインに則り、特に悪質な違反行為に対しては、IPアドレスによる接続制限および当該情報に関する削除措置を行います。
情報の特定に必要な情報
通報を行う際には、以下の情報をご提供ください。情報の特定が困難な場合、適切な対応ができない場合があります。
- 配信者の配信ID（必須）: 違反行為を行ったユーザーの配信ID。
- 配信時刻（配信IDが複数人で使用されていた場合は必須）: 違反行為が行われた日時。配信IDが複数人で使用されている場合、送信者を特定するために必要となります。
- 配信者のIPアドレス（任意）: 任意でIPアドレスをご提供ください。情報特定の手助けとなる場合があります。
情報開示について
発信者情報開示請求については、以下の場合を除き対応いたしません。
- 裁判所からの開示命令（強制処分）: 裁判所が発令した正式な開示命令に基づく場合。
- 捜査令状による情報開示請求（強制処分）: 捜査機関が発行した捜査令状に基づく情報開示請求の場合。
上記以外の場合、任意での情報開示は一切行いません。
開示可能な情報
上記に基づき情報開示を行う場合、開示可能な情報は以下の4点に限られます。
- 発信者のIPアドレス
- 発信者の接続ポート番号
- 発信者の接続開始・終了時刻
- 発信者のユーザーエージェント
上記以外の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）は、情報を取得していないためいかなる場合でも開示が出来ません。
対応の流れ
- 通報受付: 通報フォームまたはお問い合わせ窓口より通報を受け付けます。
- 事実確認: ご提供いただいた情報に基づいて事実関係を確認します。
- 対応: 事実確認の結果に基づき、以下の対応を行います。
- 情報削除: 違反情報が確認された場合、速やかに削除します。
- 接続制限: 悪質な違反行為を行ったユーザーに対して、IPアドレスによる接続制限を行います。
なお、通報者に対して調査結果や対応状況に関しては報告致しません。